FREQUENTLY ASKED QUESTIONS

Qu’est-ce qu’Amélie ?

Amélie vous apporte son amour de la tradition des huîtres Marennes Oléron ainsi qu’un service spécialisé à tous les amateurs d’huîtres partout dans le monde.

Quel est le montant minimum d’achats ?

Il n’y a pas de montant minimum d’achats, cependant les frais de livraisons seront en fonctions de ce montant. La livraison est gratuite à partir de 100€ d’achats.

A combien s’élève les frais de livraisons ?

A partir d’un total d’achats égal ou supérieur à 100€ les frais de livraison sont gratuits. En deçà, les frais d’envois d’un colis par DHL, UPS seront de …

Puis-je annulé une livraison ?

La livraison peut être annulée à partir du moment où le colis n’as pas été enlevé par notre transporteur. Au-delà, aucune annulation ne pourra être effectuée.

Puis-je inclure un message cadeau ?

Pour des occasions spéciales comme des anniversaires, Noel ou autre, nous pouvons inclure un message personnel

En combien de temps ma commande sera-t-elle délivrée?

Nos huîtres Amélie vous seront livrée 24 ou 48h après votre commande. Cela dépendra de l’heure d’achat. (Voir conditions d’envoi)

Que faire s’il n’y a personne pour réceptionner la commande ?

Nos huîtres Amélie peuvent se conserver hors de l’eau un certain temps, cependant étant un produit vivant et périssable, il est fortement recommandé d’être disponible aux heures de livraisons. C’est pourquoi vous pouvez choisir le lieu de livraison de votre choix (bureaux…)

L’utilisation de la carte bancaire en ligne est-elle sécurisée ?

Amélie prend très au sérieux la sécurité des données bancaires et personnelles. Quand vous entrez des donnée sensibles (comme la carte bancaire), Amélie crypte les informations en SSL, tel que mots de passes, données bancaires et cartes bancaires. Notre site est conforme PCI.

Allez-vous partager mes données adresse et mail avec des tiers ?

Non, vos informations personnelles sont en sécurité avec nous.